Perguntas Frequentes (FAQ)

1. Qual o prazo de fabricação?
Até 5 dias úteis, podendo se estender em períodos de alta demanda.

2. Qual o prazo de entrega?
• Frete Grátis: 7 a 13 dias úteis.
• Frete Expresso (R$ 24,90): 5 a 7 dias úteis.
Válido para todo o Brasil.

3. Como funciona o pagamento?
Aceitamos Pix (5% de desconto) e cartão de crédito de todas as bandeiras brasileiras. Parcelamentos possuem juros.

4. E se meu pedido não chegar?
Fazemos um novo envio gratuito.

5. Posso solicitar reembolso?
Sim. Reembolsos são processados em até 5 dias úteis após aprovação.

6. Posso alterar ou cancelar o pedido?
Sim, desde que o produto ainda não tenha ido para fabricação. Após isso, não é mais possível alterar.

7. O produto é hipoalergênico?
Sim, utilizamos materiais que não causam irritação na pele.

8. As joias são resistentes à água?
Sim, mas recomendamos evitar contato com perfumes, cremes e mar para maior durabilidade.